Política de privacidad

Política de privacidad

En Fulgor cuidamos tus datos igual que cuidamos tus pedidos. Aquí te explicamos qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes.

Esta política se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Quién trata tus datos

Los datos que nos entregas al comprar o al escribirnos son tratados por Joaquín André Díaz Montoro, titular de esta tienda, con domicilio en Santa Anita, Lima, Perú.

Correo: Renovaplass@outlook.com · WhatsApp: 976 637 198

2. Qué datos recogemos

  • Cuando compras: nombre, apellidos, documento de identidad si es necesario para la entrega, dirección, distrito y ciudad, teléfono y correo electrónico.
  • Cuando pagas: la constancia o captura del pago por Yape o transferencia. Nunca almacenamos claves ni accedemos a tus cuentas bancarias.
  • Cuando nos escribes: el contenido de tu mensaje y tu número o correo.
  • Cuando presentas un reclamo: los datos que consignas en el Libro de Reclamaciones virtual.
  • Cuando navegas: datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de dispositivo y las páginas que visitas, a través de cookies.

3. Para qué los usamos

  • Procesar, preparar y entregar tu pedido.
  • Confirmar tu pago y emitir el comprobante correspondiente.
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra o resolver tus consultas.
  • Atender cambios, devoluciones y reclamos.
  • Mejorar la tienda y, si nos das tu consentimiento, enviarte novedades y promociones. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para que tu pedido llegue y la tienda funcione:

  • La empresa de transporte que entrega tu pedido.
  • Shopify, proveedor de la plataforma de comercio electrónico que aloja esta tienda y procesa los datos en nuestro nombre. Shopify puede almacenar y tratar tu información en servidores ubicados fuera del Perú. Puedes consultar su Política de privacidad del consumidor y su portal de privacidad.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y después durante el plazo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Los reclamos presentados en el Libro de Reclamaciones se conservan por dos años. Luego se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están equivocados, cancelarlos u oponerte a que los usemos, así como retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos escríbenos a Renovaplass@outlook.com indicando tu solicitud y un medio para identificarte. Te respondemos en los plazos que fija la ley.

También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, recordar tu carrito y entender cómo se usa la página. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Seguridad

La tienda usa conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestros productos y esta tienda están dirigidos a personas mayores de edad.

10. Transferencias internacionales

Al usar Shopify como plataforma, tus datos pueden ser almacenados y tratados fuera del Perú. Exigimos a nuestros proveedores medidas de protección equivalentes a las que aplica esta política.

11. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.

Última actualización: 07/09/2026