Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al D.S. 011-2011-PCM, esta tienda cuenta con Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Titular: Joaquín André Díaz Montoro — nombre comercial Fulgor
Domicilio: Santa Anita, Lima, Perú
Atención: Renovaplass@outlook.com · WhatsApp 976 637 198

Reclamo: disconformidad con el producto o el servicio recibido.
Queja: malestar o descontento con la atención al cliente, no referido al producto.
La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

1. Identificación del consumidor

A este correo enviaremos la respuesta a tu reclamo.

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación

Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Conservamos el registro de tu reclamo por 2 años.